Информация

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Бернацкий Станислав Витальевич (далее — Администратор) предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать сервисы, доступные на сайте https://smartarena360.ru (далее — Сайт) на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — Соглашение), а также условиях использования отдельных сервисов Сайта.
1.2. Предметом Соглашения является использование всех существующих на данный момент сервисов Администратора и других компаний, условия использования которых ссылаются на данное Соглашение, а также любое развитие и добавление новых сервисов.
1.3. Пользователь принимает условия Соглашения в момент завершения регистрации на Сайте (п. 3.2, п. 3.3 Соглашения). Регистрация Пользователя осуществляется в соответствии с разделом 3 Соглашения.
1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения полностью или в любой части Пользователь не должен регистрироваться на Сайте и обязан воздерживаться от использования любых сервисов.
1.5. Актуальный текст Соглашения находится на странице по адресу: https://smartarena360.ru/legal/general. Администратор вправе в любое время изменять условия Соглашения. Новая редакция Соглашения действует с момента размещения в сети Интернет. Если после вступления в силу новой редакции Соглашения Пользователь продолжает использовать Сайт и любые его сервисы, считается, что Пользователь согласился с условиями новой редакции Соглашения. При несогласии с условиями новой редакции Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения
2.1. Сайт — сайт Администратора, программное обеспечение, базы данных, сервисы, информация, аудио- и видео изображения, тексты, фотографии, размещенные в сети Интернет по адресу: https://smartarena360.ru
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее доступ к Сайту, сервисы Сайта, а также размещенную на нём информацию и/или полученные на её основе данные в любых целях.
2.3. Учётная запись — совокупность персональных и иных данных, предоставленных Пользователем, а также созданных Службой поддержки, в процессе его Регистрации.
2.4. Логин — уникальное имя Учетной записи, соответствующее номеру мобильного телефона Пользователя.
2.5. Авторизация — процесс аутентификации Пользователя на Сайте с использованием своей Учетной записи.
2.6. Регистрация — процесс создания Учетной записи Пользователя на Сайте.
2.7. Компания — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее те или иные Услуги физическим лицам, представленные на Сайте.
2.8. Площадка — место фактического оказания Компанией Услуг.
2.9. Бронирование — процесс создания Брони.
2.10. Бронь — запись на Сайте, подтверждающая заключенное между Покупателем и Компанией соглашения об оказании Компанией Услуг в соответствии с Правилами бронирования на определенной Площадке в определенное время и с определенными параметрами, в том числе: содержание и объем Услуг, цена, скидка, количество мест/человек, для которых оказываются Услуги и другие данные, запрашиваемые Администратором в обязательном порядке при Бронировании.
2.11. Билет — электронное и/или соответствующее ему бумажное подтверждение Брони.
2.12. Номер брони ¬– уникальный секретный идентификатор Брони, который известен только Пользователю, осуществлявшему Бронирование, и который позволяет однозначно идентифицировать Бронь.
2.13. Отмена брони — операция изменения Брони Пользователем или по его поручению, при которой Пользователь отказывается от Услуг Компании и сумма, оплаченная им за данную Бронь, возвращается на Лицевой счёт Пользователя за вычетом Комиссии за отмену брони.
2.14. Комиссия за отмену брони — комиссия, удерживаемая Агентом с Пользователя при Отмене брони, значение которой определено Компанией в Правилах бронирования.
2.15. Правила бронирования — условия и ограничения, которые дополнительно к настоящему Соглашению могут устанавливать Компании и которые Пользователь обязан принять и соблюдать при Бронировании.
2.16. Личный кабинет — закрытый персональный раздел Пользователя на Сайте, в котором предоставлены возможности просмотра Броней Пользователя, изменения пароля и прочие функции, связанные с использованием Сайта.
2.17. Лицевой счёт — виртуальный счёт Пользователя, Компании, Агента или Платежного сервиса на Сайте, который отражает учёт всех поступлений и списаний денежных средств.
2.18. Служба поддержки — подразделение Агента, отвечающее за функционирование Сайта, решение технических и иных вопросов, возникающих в процессе использования Сайта.
2.19. Бэк-офис — закрытый раздел на Сайте, доступный только для Операторов, предназначенный для управления деятельностью Компании на Сайте, в том числе по размещению информации о Площадках, Услугах, учёту Броней и свободных мест на Площадке, управлению Учётными записями, формированию отчётов, осуществлению рассылок.
2.20. Оператор — Пользователь, наделенный определенными правами доступа в Бэк-офис по указанию Компании.
2.21. Платежный сервис — организация, принимающая оплату различными способами, в том числе с использованием банковских карт, и с которыми у Агента заключено соглашение на проведение таких операций.

3. Регистрация на сайте
3.1. Для регистрации на Сайте и создания Учетной записи Пользователь предоставляет информацию о себе одним из следующих способов:
3.1.1. Заполняет регистрационную форму, доступную по адресу https://smararena360.ru/user/registration, на любой другой странице Сайта.
3.1.2. Дает согласие на использование информации из своих аккаунтов социальных сетей (если регистрация осуществляется на Сайте путем авторизации через социальную сеть или другой электронный сервис).
3.2. При регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы Пользователь: 3.2.1. Выбирает категорию Пользователя — Родитель или Игрок.
3.2.2. Указывает в форме для регистрации свои профессиональные данные.
Заполняя форму, Пользователь гарантирует, что предоставляемая информация:
1) принадлежит соответствующему Пользователю.
2) является достоверной и актуальной в течение всего срока использования Сайта. Администратор не несет ответственность за невозможность использования Сайта, ошибки в выдаваемых документах и иные последствия, возникающие в результате невыполнения Пользователем обязательства по предоставлению достоверной и актуальной информации.
3) является уникальной и ранее не использовалась для регистрации на Сайте.
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за передачу доступа к Сайту третьим лицам.
3.5. Администратор вправе потребовать документы, подтверждающие личность, если у него есть подозрения, что Пользователь указал недостоверные данные в Учётной записи.
3.6. Администратор вправе заблокировать и/или удалить Учётную запись, с которой осуществляются противоправные действия, в следующих случаях:
3.6.1. Указание недостоверной информации в Учётной записи.
3.6.2. Намеренное совершение действий, направленных на вывод Сайта из нормальной работы.
3.6.3. Копирование Сайта или его частей без разрешения Администратора, нарушение исключительных прав Администратора.
3.6.4. Неправомерное получение доступа к Сайту или его закрытым разделам.
3.6.5. Намеренная отправка на Сайт массовых запросов, в том числе отправленных в автоматическом режиме, не имеющих отношение к намерению Пользователя осуществлять Бронирование и/или использовать Сайт в соответствии с его предназначением.
3.6.6. Регистрация одного физического лица на Сайте более одного раза.

4. Порядок Бронирования и Оплаты
4.1. Доступ к Бронированию предоставляется только Пользователям, выполнившим Авторизацию.
4.2. Для осуществления Бронирования Пользователю необходимо выполнить следующие действия:
4.2.1. Перейти в раздел «Запись на тренировку» соответствующей Площадки;
4.2.2. Выбрать требуемые параметры Брони, сформировать и подтвердить свой заказ;
4.2.3. Далее Пользователь направляется на сайт Платежного сервиса для осуществления оплаты. При наличии свободных средств на Лицевом счете Пользователя, происходит их автоматическое списание в счёт оплаты Броней и на данную сумму уменьшается счёт, подлежащий оплате через Платежный сервис.
4.3. В результате процедуры Бронирования создаётся Бронь, информация о которой становится доступной в Личном кабинете Пользователя и Бэк-офисе Компании.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Используя сервисы Сайта, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура являются защищаемыми результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Администратору.
5.2. В результате использования сервисов Сайта к Пользователю не переходят никакие права на любое содержимое Сайта, включая аудиовизуальные произведения, статистику, изображения, товарные знаки.
5.3. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте результаты интеллектуальной деятельности; создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом использовать такие права без прямого письменного разрешения Администратора.
5.4. При цитировании материалов Сайта включая контент, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
6. Возврат денежных средств
6.1. Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
6.1.1. При некачественном оказании услуг посредством сервисов Сайта, если Пользователь предъявил претензию и такая претензия была удовлетворена Администратором;
6.1.2. При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа и денежные средства поступили на расчетный счет Администратора;
6.1.3. В иных случаях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (https://smartarena360.ru/refund), условиями использования cервисов Сайта, договорами и законодательством Российской Федерации.
6.2. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Администратору уведомление об отказе от получения услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Пользователя, название cервиса и требование о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления — smartarena360@gmail.com.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
6.4. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

7. Ответственность
7.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, условий использования отдельных сервисов Сайта, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности либо технических требований к использованию Сайта Администратор вправе:
7.1.1. Заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя;
7.1.2. Запретить либо ограничить доступ Пользователя к определенным или всем сервисам Сайта и оказываемым с их помощью услугам;
7.1.3. Удержать стоимость оплаченного, но не использованного доступа к любому сервису в качестве штрафа за нарушение условий использования Сайта.
7.2. Условия ответственности, указанные в п. 7.1, также могут быть применены Администратором в случае наличия угрозы нарушения условий Соглашения со стороны Пользователя.
7.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Администратора, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к любым сервисам Сайта, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Администратора от ответственности за неисполнение обязательств. 7.4. Администратор не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших в том числе в результате:
7.4.1. Неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, в частности, за несанкционированный доступ третьих лиц к Личному кабинету и устройствам Пользователя; 7.4.2. Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними вредоносными программами и действиями третьих лиц;
7.4.3. Отсутствия интернет-соединения между сервером Пользователя и сервером Администратора;
7.4.4. Выполнения Администратором профилактических работ на сайтах Сервиса.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение направляется на адрес электронной почты: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации; Администратору — на адрес smartarena360@gmail.com.
8.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.

9. Изменение условий соглашения
9.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения в соответствующем разделе Сайта. Уведомления об изменении Соглашения могут быть отображены на Сайте (например, в Учетной записи, через всплывающее окно или баннер) или могут быть отправлены по электронной почте.
9.2. При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования Учетной записью Пользователь обязуется знакомиться с новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта и Учетной записи будет означать согласие Пользователя с условиями новой редакции Соглашения.
9.3. При несогласии с условиями новой редакции Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.
9.4. При наличии оплаченного, но не использованного доступа к платным сервисам Сайта Пользователь, не согласный с новой редакцией Соглашения, обязан уведомить об этом Администратора, отправив сообщение на адрес электронной почты smartarena360@gmail.com. В этом случае Пользователь может продолжать использовать Учетную запись только для доступа к соответствующим платным Сервисам. По завершении срока оплаченного доступа Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

10. Заключительные положения
10.1. Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
10.3. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администратора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.4. Стороны договорились, что любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий направляются Администратором Пользователю посредством электронной почты на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете Пользователя.
10.5. Пользователь гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного в его Учетной записи, и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
10.6. Стороны явным образом соглашаются, что Администратор не несет ответственность за доступ третьих лиц, не уполномоченных Пользователем на совершение действий с использованием его адреса электронной почты. Пользователь отказывается от предъявления к Администратору любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.

11. Реквизиты администратора
Индивидуальный Предприниматель Бернацкий Станислав Витальевич
Адрес: Российская Федерация, 123022, МОСКВА Г, Ш ЗВЕНИГОРОДСКОЕ, дом 3А, стр 1, кв. 75
ИНН 773665086046
ОГРН 310774621400720
Расчетный счет: 40802810200001514084
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26